本本之城
注册 | 登录 | 帮助 | 搜索 | 排行榜 | 发帖统计  

» 本本之城 » 灌水宝地  

按打印兼容模式打印这个话题 打印话题    把这个话题寄给朋友 寄给朋友    该主题的所有更新都将Email到你的邮箱 订阅主题
reply to topicflat modethreaded modego to previous topicgo to next topicgo to back快速返回
作者 广州打拼富婆砸13万上网征婚 遇一堆骗子
tinghai

等级:
头衔:

发贴: 15
积分: 0
城币: 36
精华: 0
注册: 2014-03-26
第1楼 于 2014-03-26 14:53 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
“签订了13万元的相亲服务合同,先行支付了7万元服务费,最后给我找来3个单身离异男士,还说是为我量身订做!”今年35岁在广州打拼的上海富婆陈小姐最近非常郁闷,她原本想通过世纪佳缘重金购买高端婚猎服务,想找一位“条件差不多”的成功男士。当时世纪佳缘的客户经理自信满满,声称要给她介绍身家5000万元以上的超级大富豪,并将他安排给专门负责相亲环节服务的一高姓“红娘”,但是红娘收钱后却让她现实一点,给她安排的介绍对象要么是同行“只想跟她做生意”,要么就是男方网上随便注册就被当成高端客户介绍给她,红娘还提出给她介绍“备胎”。她自认为在世纪佳缘白白浪费了大量的时间和金钱,但却遭遇欺骗身心备受伤害。她说世纪佳缘开展的高端猎婚服务大有猫腻,不但报价混乱漫天要价,而且介绍给客户的约会对象多为“乱点鸳鸯谱”。 《微言网》http://www.cwyan.com/thread-617865-1-1.html
世纪佳缘的高端服务到底靠谱不靠谱?记者搜索发现,不少大龄男女被世纪佳缘打电话联系,被建议进行线下服务,这种收费到底如何?能否得到靠谱的服务?南方日报记者展开了调查暗访。
■个案
13万元
难觅好对象
陈小姐
年龄:35岁
个人情况:家在上海,目前在广州工作,有房有车,个人资产500万以上。
择偶要求:上海人,有房有车有公司,个人资产500万左右。
去年5月22日,陈小姐被世纪佳缘官网的这段话所吸引,经过咨询了解以后,就和北京花千树信息科技有限公司(世纪佳缘)广州分公司签订了《世纪佳缘红娘服务合同》,合同约定,乙方(世纪佳缘)提供“全国联动服务”,介绍6名符合甲方(陈小姐)要求条件的男士和陈小姐相亲,合同补充协议显示,世纪佳缘该项服务费用总计13万元人民币,签订合同时陈小姐付给世纪佳缘服务费7万元,并约定陈小姐见完3位后再付3万,拿到结婚证后付剩余3万。
陈小姐称,她原是世纪佳缘网上注册会员,在网站上检索符合条件的男士后约见了一些,发现有很多都是骗子,“后来相亲网站开始实名制,我就选择了世纪佳缘,因为觉得它是上市公司比较靠谱,去咨询的时候对方(世纪佳缘)也说是有针对的筛选并会核实信息”。
陈小姐在世纪佳缘广州分公司和接待的“红娘”沟通了四五个小时后,“红娘”了解了陈小姐的各方面信息和择偶要求,“‘红娘’当时说筛选符合条件的男士需要大量的人力,起价就是7万元,我提出要找上海人,‘红娘’就让我启动联系上海分公司的‘全国联动服务’,最少要10万元,加上我年龄比较大,最终是定在13万。”陈小姐介绍自己有房有车有公司,“我对男士的要求就和我差不多就行,‘红娘’当时还跟我说给我介绍资产5000万以上的男士。”并将陈小姐安排给专门负责相亲环节服务的一高姓“红娘”,但后来的相亲经历让陈小姐大失所望。
“为了和第一个男士相亲,我特地回了上海,但是男方的态度很无所谓,先是约在第二天后来又改为当天,根本无视我的安排和感受。”陈小姐说,第二次约见该男士时对方临时推说有事情走不开,“我感觉男方很没诚意,就和‘红娘’沟通,她就数落了几句男方就不了了之了。”而第二位男士则在和陈小姐见面时拿出ipad,花了两个小时介绍自己公司的产品,陈小姐质问他知不知道是在相亲,“他居然说如果不是同行都不会来见我。第三个相亲对象是广州本地人,本身是离异的还带着孩子,别说5000万了,本身资产就很一般。”
陈小姐约见的后三位男士都是离异单身男,事后,陈小姐联系“红娘”,质问对方为何没有按照承诺为自己“量身定做”合适的相亲对象,“红娘”则一再告诉陈小姐男方是真的对她有兴趣、想要深入了解,“‘红娘’一直在忽悠我、误导我,对方明明对我没有兴趣也不符合条件还硬要给我算上名额。”
陈小姐和“红娘”的聊天记录显示,“红娘”一直在“劝导”陈小姐认识到自己的年龄问题,称“很多40岁的男人来了开口就要见30岁以下的女孩”,并提出给陈小姐介绍“备胎”。最终,气愤不已的陈小姐提出自己有录音,要把世纪佳缘告上法庭,“她(‘红娘’)直接挂了我的电话”。而这一举动也让陈小姐彻底失望。“我在世纪佳缘白白浪费了大量的时间和金钱,一开始我再三提出年龄太大,会不会不容易找,‘红娘’却一直保证没问题,欺骗我的感情。”陈小姐说,世纪佳缘不但报价混乱漫天要价,而且介绍给客户的约会对象多为“乱点鸳鸯谱”。
陈小姐称,她在“3·15”消费者维权日当天致电12315投诉世纪佳缘,对方回应称将调查核实,“但婚介这个行业现在都没有相关法律监管,存在司法漏洞,我们被骗了都不知道如何维权”。
对于陈小姐的投诉,世纪佳缘相关人员回应称,“完全没有这样的事情”,“我们不可能提供条件差的男士给女性相亲者的,我们这里男士的最低标准都是有房有车,而且女方有权选择不见面的”。她表示和陈小姐之间存在“沟通上的问题”,“她年龄大了实在不好找,但我们绝对是沟通之后才会介绍的,现在出现问题也是没沟通好的原因。”她称为了保护用户隐私,不便透露其他信息。
世纪佳缘被指报价混乱“看人下菜”
南方日报记者调查发现,世纪佳缘一对一红娘业务最早起源于2008年,2012年占全部收入比例8%。截至2013年底,服务范围已经扩展到25个城市30个网点,发展势头凶猛。而世纪佳缘线下门店采取自营加代理的模式。据悉,从收入贡献的角度来说,自营收入贡献超过2/3,其余为代理店。
世纪佳缘负责人吴琳光最近表示,所有的门店包括直营及代理都会采用统一标准。所有代理店在和客户签署合同时,合同的甲方一定是世纪佳缘而不是代理商,从而保证服务质量和品牌形象。
但是据权威媒体公开报道,有知情人士向媒体介绍,世纪佳缘推出的高端婚猎服务,是向客户收取一定费用,在8个月时间内,替客户约见一定数量的对象,男士约见8名,女士约见6名。收费的价位,被指“乱报价”,一般来说,男性客户的底价是4万元,女性客户为6万元,但一般最后的签约金额多在8万至10万元,甚至有男性顾客曾出到50万元的高价,也有女性顾客为此项服务付出了20万元。但他们得到的服务是一模一样的,甚至有时候价格高的还不如价格低的享受到的服务好。最后能介绍几个人,主要是看这个客户狠不狠,厉害点的,就再多介绍几个,好说话的,只要见够了名额就算完了。
这家媒体报道称,在付出了数万元到数十万元不等的价格,客户能否约见到合适的对象呢?该知情人士表示,答案是否定的。完全是按照客户要求去挑选约见对象几乎是不可能的。为了完成约见名额,有些明明知道不会成功的对象,还是会介绍给客户。只要客户能选上,就算是完成了名额。她粗略统计,世纪佳缘上海分公司一年能有70到80个左右的猎婚客户,但最后结婚的只有一两对,成功率非常低。
为何高端猎婚最后竟沦为完全的“乱点鸳鸯谱”?据介绍,一个主要原因就是,如果全按照客户的要求,几乎不太可能找到那么多合适的人,而且对于男性客户,只要给一些年轻漂亮的女孩见一见,他们一般不会投诉。于是,那些条件不错外表吸引人的女孩,就会被不断地重复使用,短期内被介绍给不同的客户。
对于女性客户,情况则艰难得多。来买这种服务的女士,都是想要一个好的归宿,但几乎找不到合适的男性安排见面。对于有些一看就知道很难找到合适对象的客户,公司仍然会去签约收款,甚至在找不到男性人选的情况下,有的红娘会找自己的男友“顶上”。但是,即便服务达不到客户的要求,也不能轻易答应退单。该知情人士表示,目前退单率在10%左右,这个数字不高,一方面是对于不满的客户,公司的策略是安抚再安抚;另一方面,不少客户是有身份的有钱人,不在乎这点钱,更顾及事情闹大自己会很没面子。
世纪佳缘创始人兼CEO龚海燕则对此回应称,他们一开始也接收过女性客户,后来发现虽然女性客户的钱比较容易收到,但后续服务难度较大,因此现在主要的服务对象是高端男士。对于收费标准,不同的客户,服务的价钱肯定不一样。他们的客户绝对不是钱多人傻,绝对是钱多人不傻,都是聪明的多才那么有钱。不是他们能随便忽悠的。为高端客户挑选约见对象的方法是,先通过技术手段知道世纪佳缘线上注册用户中哪些女孩子是最受欢迎的,再由红娘回约这些女孩到公司来面谈,进行一些调查。龚海燕表示,经过筛选,大概能有2万多女性会员进入候选库。
男士高端婚恋服务起价4万
3月18日下午,记者以相亲者身份来到位于津滨腾越大厦的世纪佳缘广州分公司,公司内有大约十余个小房间,磨砂玻璃门上挂着“甜蜜吧”、“热恋吧”等字样,一张姓“红娘”称广州分公司负责接待的“红娘”有二十多个,总共有100多个工作人员。据记者观察,大部分小房间内都有人在交谈,“在‘面试’,都是来相亲的,‘红娘’要先了解情况的。”张姓“红娘”说。在“面试”的小房间内,布置着沙发和茶几,粉色蕾丝窗帘很有“浪漫”的味道。
张姓“红娘”介绍,她从2011年起开始在世纪佳缘从事婚姻介绍相关工作,现已是资深婚恋顾问。目前,女性相亲服务收费在两万元到几十万元不等,“要看相亲者自身条件的要求,女方年龄越大收费越高,以30岁为界,30岁以前的2万元起步,30岁以上的4万元起步;对男方资产要求越高我们要收的费用就越高,要求男方资产百万以上就要6万元起步了。”而男性的相亲服务费用为女性的两倍,“这很公平的,男士要付出更多。”她称,目前世纪佳缘提供最高规格的服务费用高达176万元人民币,“是一个煤老板,专门为他开了富豪相亲会,安排几十个女孩子给他挑选,最后挑了个比他小24岁的,现在处于‘试婚’阶段。”
张姓“红娘”介绍,女性相亲者确定服务后缴纳相应的费用,填写相关基本资料和对男方的相关要求,“我们有专门的心理测试,通过测试和聊天等将女性相亲者的需求了解清楚后,再由我们的‘地猎’人员根据女性相亲者的要求来对男性进行筛选。”所谓的“地猎”则是指线下联系相亲对象的“猎头”。记者看到,“红娘”要求填写的基本资料表格多达5页,内容十分详细甚至关注到相亲者的“宠物史”,“这些信息我们都会核实的”。但据陈小姐称,她从开始到相亲服务结束,世纪佳缘方面都没有核实过她的学历和具体工作。
张姓“红娘”还说,地猎人员会首先充分核实好相关信息,并针对性地筛选出100至200个男性提供给女性相亲者,“这个数据根据不同条件的相亲者不尽相同”,再由女性相亲者从中挑出60个作为备选名单,最后女性相亲者从这60个备选名单中挑出6个作为约会对象,“这6个约会对象包您满意”。
如果见完这6个相亲对象,还是不满意该怎么办?张姓“红娘”称,一般不会出现这种情况,一方面,这些相亲对象是根据女性相亲者需求“量身定制”的;另一方面,真的出现这种情况“说明这个相亲者自身的婚恋观出现问题,或者说还没有成型”。张姓“红娘”举例道,比如一个姑娘长得比较“委婉”,但是她一直要求找一个长得帅又有车有房的,这种就很难找到理想的对象。
张姓“红娘”介绍,女性相亲者第一次见相亲对象的时候会有红娘跟进,负责调节气氛。但据陈小姐称,她和几位男士的“第一次见面”并没有红娘在场,“都是自己联系的,红娘只管说给你这个人,后期都没管”。
“一般而言,很多女孩都是见了一两个男性就决定跟其中一个相处下去,不想再继续见其他相亲对象了。而且就算你觉得这个男性还可以,但是还想继续见其他男性,我们也有恋爱暂停期,暂停期总共2个月,可以供你有充足时间考虑。”相亲服务一般周期为6个月,加上恋爱暂停期一共8个月,“我们把6个相亲对象提供完毕也就意味着我们合同的终止。”
■相关
“清纯女友”开口借钱 痴情“剩男”被骗巨款
广州增城警方破获网上假征婚诈骗钱财系列案,涉案金额高达80多万南方日报讯 (记者/陈捷生 实习生/张茵 通讯员/谢文任 张毅涛杨明华)在婚恋网站平台以“清纯美女”形象示人,在取得受害男子信任后,以各种理由借钱,待骗取一定金额后迅速切断一切联系。3名不法分子网上以征婚为名行骗财之实,短短一年内诈骗金额竟高达80多万元。近日,这一团伙被广州增城警方一举打掉。网恋女友各种理由借巨款“我们虽然没有见过面,但天天QQ聊天,有时也打打电话、视频聊天之类。她很温柔,也很孝顺,给人感觉很真诚……”,在广州增城工作的江西小伙小翟怎么也想不到,在征婚网站上认识的女友小雯,竟然是个大骗子,和小翟有同样经历的求婚男并不少。年近三十的小翟是一大型国企的员工,收入稳定,渴望爱情的他在某知名婚恋网站上注册了会员。去年7月的一天,他通过该网站认识了四川女孩“小雯”。小雯是个“大方”的女孩,认识没多久就与他交换了QQ号码,喜出望外之余他格外珍惜缘分,对小雯特别上心。两个年轻人在网上谈情说爱,感情迅速升温,不久就交换了手机号码。打电话闲暇之外,他俩还视频聊天,看到视频中的小雯乖巧可人,小翟更是铁了心想交往。随着两人交往次数增多,小翟已经把小雯当成了自己的女朋友。小雯还与小翟约定,今年春节期间过来与他见面。当小雯以母亲住院做手术、卖房产需要手续费等理由“借”钱时,小翟毫不推辞,马上兑现。可就在春节前夕,小翟发现小雯的手机一直处于关机状态,QQ也联系不上,越想越不对劲,到银行一查,发现竟已“借”给了小雯9.5万元。姐弟合谋网上假征婚骗钱接到报案后,增城市公安局便衣侦查大队立即抽调精干警力成立专案组,开展侦查破案工作。专案组民警经过缜密侦查,很快发现嫌疑人活跃在东莞市长安镇,于是在嫌疑人可能出现的地方连续多天守候。2月27日,民警在长安镇一出租屋抓获嫌疑人吕X柳(女,24岁)、吕X鑫(男,19岁,均广西玉林人),并顺藤摸瓜,得知该团伙还有另一名嫌疑人刘X(女,28岁,广西玉林人)潜逃在广西玉林一带。民警马不停蹄,奔赴广西展开追逃。3月3日,民警在广西玉林将嫌疑人刘X抓获归案,并缴获作案工具手机6部、IPAD2台、银行卡16张、身份证7张,以及用于网络交易的U盾等工具一批。经查,吕X柳与吕X鑫是两姐弟,吕X柳等人在婚恋网站用假身份注册,“小雯”只是她们假扮身份中的一个。三名犯罪嫌疑人分工明确,有的负责与受害男子QQ聊天,发短信、微信,有的负责与受害男子打电话、视频聊天,与受害男子谈情说爱,博取受害男子的好感和信任,并以各种理由要求受害男子汇款,从而实施诈骗。据侦办案件的民警介绍,该团伙作案目标十分明确,计划严谨。骗子们在婚恋网站主要寻找的是24到30岁、有经济实力并渴望得到爱情的单身男性。骗子们在博得被害人信任后,便以买房、母亲做手术等为由诈骗钱财。等受害者将钱汇到指定账号后,他们就会将电话卡扔掉,断绝联系。被该团伙骗过的单身男性多达十几人,被骗钱财最多达9.5万元,最少的也有数千元,大部分骗取得来的钱财已被吕某等人挥霍一空。这个以恋爱为幌子,在征婚网站上实施诈骗的团伙,在短短一年内就诈骗多名单身男子,涉案金额高达80多万元。目前,三名犯罪嫌疑人已被警方依法刑事拘留。网络交友须谨慎 核实身份是关键□警方提醒警方提醒市民,本案的诈骗分子上传到婚恋网站的资料,没有通过严格的信息认证,都是虚假的,大家在交友中涉及钱财,一定要谨慎对待,在无法甄别对方真实身份信息的情况下,不要轻信对方的各种说辞,尤其是避免大额钱财支出,切勿轻易将钱财借与对方。百余婚介所缺监管 花高价征婚维权难富婆陈小姐投诉广州世纪佳缘开展的高端猎婚服务大有猫腻,不但报价混乱漫天要价,而且介绍给客户的约会对象多为“乱点鸳鸯谱”,她花费13万元签订相亲服务合同遭遇欺骗身心备受伤害。(详见本报3月19日报道)昨日,南方日报记者调查发现,随着国家2004年取消了民政部门对婚介行业的审批制度,广州婚介市场也步入了无人监管的真空状态。目前广州市存在的大小婚介市场有百余家婚介机构,但是由于没有主管单位进行日常监管,行业内鱼龙混杂,进入行业也基本没有门槛。广州市工商局相关负责人介绍,婚介机构执行市场调节价,工商部门、物价部门都无从管理。由于没有统一的收费标准,这就为不法婚介留下了可乘之机。而婚姻中介机构的混乱现象,并非广州独有。多年来,全国不少城市的婚姻中介机构问题不少。比如,一些婚介机构脱离婚介行业的公益性质、不择手段追求利润的最大化、婚介监管方面政策法规缺位等。这名负责人称,按陈小姐的说法,世纪佳缘定价十几万但是介绍“婚托”来欺骗相亲者,“这个属于诈骗的范围,我们能做的就是以消委会的名义进行调解,但是没有强制性的约束力,要到公安部门去处理。”也就是说,消费者即使遇到了婚介问题,也是投诉无门。工商部门提醒广东消费者,最好选择团委、妇联等政府机关组织的公益性相亲活动,对营利性的相亲机构一定要保持高度警惕。策划:谭亦芳采写:南方日报记者 成希实习生 聂伊禾牟 魏婷世纪佳缘再遭投诉:多位市民自称遭遇欺诈昨日,南方日报记者从广州市工商局获悉,至少有3名消费者跟陈小姐一样,在世纪佳缘缴纳高额的服务费用以后,却得不到专业的服务,投诉到工商消协部门。有一名陆姓市民投诉称,他去年8月31日,被世纪佳缘动员到实体门店签订了高端服务合同,办理了一款2万元红娘服务。双方签订的合同明确约定:世纪佳缘提供质优的服务,给他介绍的对象保证满意。合同也注明,如果7天内退款,则需要扣除20%的费用。但是深入接触以后,他发现世纪佳缘不专业,且承诺的外表包装也没有履行,他9月6日联系世纪佳缘要求退款,对方同意了,但是至今仍未退款。据消委会相关负责人介绍,在消协和工商部门的协调下,世纪佳缘最后退还给了投诉人15875元。不久之后,又一位广州市民投诉到世纪佳缘,称她在11月2日在该公司缴纳3万元委托该公司寻找对象,双方有合约,并且世纪佳缘承诺可以在7天内无条件退款,但其于两天内提出退款,但商家一直推诿,她认为不合理。还有一位屈姓广州市民去年6月份在世纪佳缘交了5万元委托该公司寻找对象,双方有合约,商家承诺由8月份开始提供半年服务,为她精心挑选6名候选人,但是她发现自己的个人信息和候选人的资料都不齐全,联系世纪佳缘反映后,他们爱理不理,她认为不合理,要求商家退款。南方日报记者前日再以男性相亲者身份进入世纪佳缘,经前台联系介绍,一自称为lily的张姓“红娘”接待了记者,她强调世纪佳缘做的是“高端婚恋服务”,自称“婚姻顾问”,询问年龄、户籍、工作等基本个人信息后,在记者并未表示自己“有房有车有资产”的情况下,该“红娘”连称“条件很好,很容易找到合适的女孩”,与此前向女性相亲者承诺的“男方有房有车是世纪佳缘会员的最低标准”不符。该红娘称,记者需缴纳的服务费“两万起跳”,与此前向女性相亲者介绍的“男性需付费用为女性两倍”的“公平原则”不符。该“红娘”还称“可以介绍至少四个女孩”,和女性相亲者可约见6个人的标准亦有差异。此外,“会提供40-60个女性会员供男性相亲者选择4个”,和女性相亲者可选择的范围“100-200人”也有较大差别。在谈及相亲对象的资料核实时,该“红娘”称对方资料是经确认核实的,在房产方面会要求出示学历证明、房产证明等证件。但此前遭遇“婚托”的陈小姐则称自己在8个月服务期内“从来没提供过任何学历证明,但世纪佳缘方面并未就此追究核实”。3月17日,南方日报记者联系了世纪佳缘广州分公司公关部负责人封汉文,针对陈小姐遭遇“婚托”涉嫌诈骗事件,他表示:“现在事情说不清楚,各个方面各执一词,没有详细清楚的事实,我个人也无法代表公司作出回应。”对于会员资料的核实问题,封汉文称每个到世纪佳缘购买相亲服务的相亲者都有一个完整的“红娘”团队为其服务,“大约有十五个人,负责不同环节的事情”,但如何进行信息核实,他称有专人负责,但没有作出正面回应。“玫瑰之约”:最高叫价29999元记者来到位于越秀区花城大道龙庭阁的“玫瑰之约(爱渡婚恋网)”婚姻介绍中心,以相亲者的身份表明来意后,一余姓工作人员带领记者到一台电脑前就座,简单了解了年龄、姓名和接受的男士年龄范围后,工作人员开始在电脑上点选男士的照片并作年龄、身高、职业、户籍、父母工作等方面介绍。余姓工作人员称,目前“玫瑰之约”(爱都婚恋网)的业务范围涵盖较广,“年龄最小的有1993年的,最大的到1946年的退休员工,我们也提供老年单身者的相亲服务”。此外,该工作人员称该公司地处珠江新城附近,相亲人员素质较高,并且“我们是以公司作担保的,男女双方证件我们都是要认定的,我们和公安联网对证件进行核实,提供假的信息我们上资料的时候发现信息本人不符,肯定不会介绍。我们对每个人负责,做的就是口碑,希望顾客带顾客过来。”余姓工作人员介绍,相亲者在会员登记时要求提供婚姻状况证明、身份证、学历证明(大专及以上者需要出示)和证件照的原件及复印件。余姓工作人员称,“我们这边都是会员制的,有不同的服务和收费标准。”在工作人员提供的收费标准单目上,记者看到有1396到29999元人民币不等的五种服务,面向不同层次和不同条件的相亲者。签约不同价格获得的服务时间也不同,时长最少为两年,“因为从认识到恋爱到最后走到一起有一个过程,所以我们的合同约定期限制定在两年,两年中是不限人次不限次数的。”9999元人民币的服务则是“类似企业老总这样比较忙的相亲者,全权委托我们推进相亲工作”。29999元则是提供到结婚为止的,“这个就有分期付款,到成功结婚了才付全款”。在相亲前,会有“玫瑰之约”工作人员进行联系沟通,“(相亲者)可以在我们公司见面,也可以双方在外面约了见面”。余姓工作人员称,该婚介中心有“在工商局备案,民政局注册”,并出示工商税务登记证,但“民政局注册”这一说法没有得到越秀区民政局的认可。百合网:高端定制服务配对成功后再加5万元百合网的咨询室小了一号,但一样具有浓浓的婚恋味儿——墙上贴着配对成功的情侣的结婚照,桌上放着花,小小的方桌红黑相间。记者稍坐片刻之后,一位年约30出头的顾问微笑着走进来,以了解记者的爱情观为开始,与记者详谈婚恋心得。熟络之后,这位工作人员告诉记者,百合网、珍爱网、世纪佳缘,可谓是国内婚介机构的“三巨头”。她向记者简要地介绍了三间机构各自的特色。据其介绍,百合网于2004年成立,2005年开始提供线下服务,没有太多广告和市场活动,都是在一个城市开实体店。与此相反,珍爱网则主要提供线上服务。“你可能在地铁、电视终端上经常看到他们的广告,提供珍爱红娘或者说是电话红娘的服务,她们对你的了解沟通和后期跟进,都是通过电话的,不见人的。”她还介绍,世纪佳缘与百合网、珍爱网最大的不同,在于其高端的定位。“世纪佳缘面对的是金字塔顶端的人群,是富豪,可能男士身价低于10万元都不予接受;我们面对的人群更大,是白领到高层经理这一段,做中高端服务,而珍爱网主要提供中端服务。”服务对象的不同,带来了收费标准的各异。据该工作人员介绍,最高端的世纪佳缘,服务费用基本是10万元起;珍爱网则便宜很多,大都是几千块,“这样客户觉得可以承受”;百合网则取了一个中间值——最低9999元,最高15万元。记者注意到,最便宜的服务,只针对27岁及以下的女性,不适用于同年龄的男性,且服务时间为半年,是其他层次服务时间的一半;费用最高的是高端定制服务,若顾客选择这一服务,在支付10万元的服务费之余,若服务成功,则还需要向百合网缴纳5万元的成功费。此外,这一价目表最快可能在4月上涨20%,但时间还不确定。如此昂贵的“高端定制”,到底贵在哪里呢?该工作人告诉记者,享受这一服务项目的顾客,可以“要求男孩子一定得有海外的经历,一定要是什么样的家庭,收入一定达到二三十万,老家一定得是哪儿的。”同时,百合网还会为这一类顾客提供资深顾问、心理咨询师和匹配师。如此高难度的人员筛选,在这位工作人员看来,正是百合网的卖点所在,“这件事情如果容易的话,百合也不会开成现在这个规模。”何为“服务成功”?该工作人员解释,服务成功是指在12个月内订婚,或者领结婚证,以及举办婚礼。据其介绍,百合网整个服务的成功率在2011年是57.3%,且每年在珍爱网、百合网和世纪佳缘三家之中都是排名第一的。此外,在各个年龄段中,28岁以下未婚女士、35岁至48岁之间的离异男士,是服务成功率最高的两个群体;服务成功率最低的是28岁至35岁未婚、离异未育的人士。“你想想,你能接受一个30岁的男士,30岁的男士就不太愿意接受30岁的女士了,也就意味着30岁至35岁的男士,在你和30岁的女士之间,会更倾向选择你。女士30岁,就应该着急了。”这位工作人员补充,经营婚姻的教育在国内是相对缺乏的,在配对成功后,百合网还会提供后续服务,且后期的顾问都是有心理咨询的相关资质的,“我们百合能给会员带来的不仅是接触机会,而是在恋爱之中给你很多辅导。”■纵深工商只管执照 日常缺少监管“婚介所这块实际上不是工商管,是民政部门管。”广州市工商局12315投诉举报中心副主任李兆平介绍,目前广州市婚介市场鱼龙混杂,其根源就在于缺乏一部行业管理办法,缺乏一个行业主管部门。婚介市场缺乏行业主管部门据悉,我国对婚介行业的监管变动较大。1994年12月,国务院办公厅下发《关于加强涉外婚姻介绍管理的通知》,明确“凡申请成立国内婚姻介绍机构的,应报所在省(自治区、直辖市)民政部门审批,经批准后方可到工商行政部门登记注册。民政部门要对国内婚姻介绍活动进行指导、管理和监督”。这份文件规定了由工商部门对婚姻介绍机构进行登记,并设定了民政部门的前置审批权,也赋予了民政部门对婚姻介绍机构活动进行指导、管理和监督的职责。到了2002年11月,国务院实行行政审批制度改革以后,取消了民政部门对成立国内婚姻介绍机构的前置审批权,也就是说成立婚姻介绍机构不需要先到民政部门取得许可证,只需到工商部门申请工商登记或到民政部门申请民办非企业登记。据记者了解,在此之前婚介市场还比较有秩序,因为当时民政局有专门管理婚介行业的部门。但是随着国家2004年取消了民政部门对婚介行业的审批制度,婚介也步入了无人监管的真空状态。目前广州市存在的大小婚介市场有百余家婚介机构,但是由于没有主管单位进行日常监管,行业内鱼龙混杂,进入行业也基本没有门槛。李兆平主任介绍,按照政府各部门行政职能的要求,工商部门只负责婚介所营业执照的发放和年检,其具体经营行为不属于工商的监管范围,工商和消协无权对婚介行业进行监管。对于陈小姐的经历,李主任称,2010年前广州有一个关于某著名婚介公司的投诉,当时市纪委还介入了。“但登记是在工商,但主管部门是民政方面,所以后来不是追究工商局的监管责任”。李主任还介绍,“跨国的婚姻介绍要民政部门先批,然后工商部门颁发营业执照;但国内的就不需要民政局批,直接由工商局发营业执照即可。”而针对婚姻介绍所应该具备的相关资质,李主任称目前来说“并没有什么资质要求”。越秀区民政局一魏姓负责人介绍,“民办非企业单位登记才到我们这里登记注册,也就是说我们管辖的是不以盈利为目的的社会组织,而以盈利为目的的商业性质的婚姻介绍所属于企业单位,是由工商局发放营业执照。”他称,民政局从未有婚姻介绍公司登记注册,“无论是区民政局还是市民政局都不可能有。”南方日报记者随后联系了广州市民政局,但是拨打相关联系方式均长时间无人接听。遭遇侵害维权难上加难广州工商局相关人士介绍,其实工商部门也很为难,放宽对企业注册资格的审批是大势所趋。政府取消了对婚介公司的前置审批后,对婚介公司的注册要求就和其他普通公司一样了。如果是个体工商户,拥有10万元的注册资金即可,如果股东有两位,注册资金的要求是3万元。另外,还要有固定的经营场所。注册条件的简便,无疑为广州大大小小的婚介公司提供了方便。然而,婚介公司注册的条件放宽了,却也给管理带来了一定的难度。首先,婚介公司在注册时可以采用各种各样的名称,其次,对征婚广告的管理也有很大难度。目前还没有任何一部广告法律法规,对婚介公司做的征婚广告做禁止性规定。广州市物价局相关人员介绍,婚介公司的收费标准与其他服务行业的收费一样,是由婚介公司自行制定的,物价局无权干涉。但是,婚介公司的收费必须公开,要明码标价。如果在收费过程中存在欺诈行为,比如没有明码标价,或者提供的服务与收费时承诺的情况有出入,确实违反了《价格法》和《禁止价格欺诈行为的规定》,消费者可在掌握确凿证据后向物价部门举报投诉。对于不同婚姻介绍所从几千到几十万不等的定价标准,李主任认为是“市场定价”的结果,“好比一个杯子,商家定价10000元,你能接受就购买,不愿意接受就不买,婚姻介绍服务也可以这样类比,定价高低是不违法的。”李兆平介绍,婚介机构执行市场调节价,工商部门、物价部门都无从管理。没有统一的收费标准,这就为不法婚介留下了可乘之机。他认为,婚姻中介机构的混乱现象,并非广州独有。多年来,全国不少城市的婚姻中介机构问题不少。比如,一些婚介机构脱离婚介行业的公益性质、不择手段追求利润的最大化、婚介监管方面政策法规缺位等。李兆平解释,按陈小姐的说法,世纪佳缘定价十几万但是介绍“婚托”来骗相亲者,“这个我们能做的就是以消委会的名义进行调解,但没有强制性的约束力,要到公安部门去处理。”广州市工商局和消委会相关人员介绍,由于这种原因,很多消费者的权益受到侵害以后,都不知道往哪个部门投诉。即使投诉以后,工商消协都很难对婚介进行处罚,这主要是因为取证困难。因为消费者通常是在听了红娘的口头承诺之后入会的,婚介所的服务协议往往存在一些模棱两可的语句,或者是一线格式条款,如果消费者不仔细看是很难发现的。等到发现上当了,再去投诉时,又拿不出什么证据。



好久未来了  

reply to topicflat modethreaded modego to previous topicgo to next topicgo to back快速返回
  已读帖子
  新的帖子
  被删除的帖子
Jump to the top of page
本本之城
南京嘉港科技有限公司
公司地址:南京市珠江路280号珠江大厦20楼2001室
咨询电话:400-025-8011;(025)83606658;83606700;86884221;
本本之城|笔记本|南京笔记本|ThinkPad水货|IBM笔记本|T440|T440S|T440P|T430|T430S|X240|X240S|X230|X230S|W530|W540|X1C|T420|X220|ThinkPad Tablet|W520|X220T|T420S|笔记本价格|笔记本直销|香港笔记本|进口笔记本|水货笔记本|笔记本配件|南京|苏州|无锡|常州|南通|扬州|镇江|合肥|徐州|盐城|连云港|iphone4|iphone水货|ipad|iphone4s|iphone5|macbook air|imac|南京iphone|南京ipad|苹果笔记本
Powered by JuteForum® Version Jute 1.5.2 Ent
Copyright © 2002-2005 本本之城. All Righits Reserved.

苏ICP备05009009号