本本之城
注册 | 登录 | 帮助 | 搜索 | 排行榜 | 发帖统计  

» 本本之城 » 笔记本购买咨询  

按打印兼容模式打印这个话题 打印话题    把这个话题寄给朋友 寄给朋友    该主题的所有更新都将Email到你的邮箱 订阅主题
reply to topicflat modethreaded modego to previous topicgo to next topicgo to back快速返回
作者 转 IBM本本故障诊断(非常实用,呵呵,要求加为精华)
qyg

等级:
头衔:

发贴: 169
积分: 0
城币: 589
精华: 4
注册: 2005-11-18
第1楼 于 2005-12-23 13:39 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
诊断问


如果计算机有问题,可以使用pc-doctor for windows进行测试。要运行pc-doctor for windows,请执行以下操作:

1.单击开始。

2.将指针移至所有程序(除windows xp以外其他windows是程序),然后移至pc-doctor for windows。

3.单击pc-doctor。

4.从设备类别或测试脚本选择一种测试。

ATTENTION:运行任何测试都可能需要几分钟或更长时间。确保有足够的时间运行全部测试;请勿在测试运行时中断它。

测试脚本的系统测试运行某些关键硬件组件的测试,但是不会运行pc-doctor forwindows中的所有诊断测试。如果pc-doctor for windows报告系统测试中的全部测试均已运行且未发现任何问题,那么请考虑运行pc-doctor for windows中的更多测试。

如果要准备联系“支持中心”,请确保打印出测试日志以便能快速地将信息提供给实施帮助的技术人员。

故障检修


如果在此无法找到您的问题,请参阅accessibm(联机帮助系统)。按access ibm 按键打开access ibm。下面的部分仅描述可能会使您无法访问该帮助系统的问题。

错误消息


ATTENTION: 1.图表中的x可以是任意字符。

2.此处提到的pc-doctor的版本是指pc-doctor for windows。

消息

解决方案

0175:bad crcl,stoppost task(crcl错误,停止post任务)

eeprom校验和不正确(块6)。请将计算机送去维修。

0176:system security-the system has beentampered with.(系统安全性-系统受到了干扰。)

如果卸下安全芯片然后重新安装或者安装一个新的安全芯片则会显示该消息。要清除该错误,请进入bios setup utility。如果这样无法解决问题,请将计算机送去维修。

0177:bad svp data,stoppost task.(svp数据错误,停止post任务)。

eeprom中超级用户密码的校验和不正确。应更换系统板。请将计算机送去维修。

0182:bad crc2.enterbios setup and load setupdefaults.(crc2错误。请进入bios setup并装入缺省的setup设置。)

eeprom中的crc2设置的校验和不正确。转至bios setup utility。按f9,然后按enter键以装入缺省设置。按f10,然后按enter键以重新启动系统。

0185:bad startup sequencesettings.enter bios setupand load setup defaults.(启动顺序设置错误。请进入bios setup并装入缺省的setup设置。)

eeprom中的启动顺序设置的校验和不正确。转至bios setup utility。按f9,然后按enter键以装入缺省设置。按f10,然后按enter键以重新启动系统。

0187:eaia data accesserror(eaia数据访问错误)

对eeprom的访问失败。请将计算机送去维修。

0188:invalid rfidserialization information area(无效rfid序列化信息区域)

eeprom校验和不正确(块0和块1)。应更换系统板,并且需要重新安装包装盒序列号。请将计算机送去维修。

0189:invalid rfidconfiguration informationarea(无效的rfid配置信息区域)

eeprom校验和不正确(块4和块5)。应更换系统板,并且需要重新安装uuid。请将计算机送去维修。

0190:critical low-batteryerror(电池电量严重不足错误)

因为电池电量不足,计算机关闭。将交流电源适配器连接到计算机上并给电池充电或者换上充足电的电池。

0191:system security-invalid remote changerequested.(系统安全性-请求了无效的远程更改。)

系统配置更改失败。请确认操作并再次尝试。要清除该错误,请进入bios setuputility。

0192:system security-embedded securltyhardware tamper detected.(系统安全性-检测到嵌入式安全硬件干扰。)

安全芯片已更换为另一块芯片。请将计算机送去维修。

0199:system security-security password retrycount exceeded.(系统安全性-超出安全密码重试次数。)

如果输入错误的超级用户密码超过三次则显示此消息。确认超级用户密码并再次尝试。要清除该错误,请进入bios setup utility。

01c8:more than onemodem devices are found.remove one of them.press〈esc〉to commue.(找到多个乙太网设备。请卸下其中之一。按esc键继续。)

卸下调制解调器小型pci卡。否则按esc键忽略该警告消息。如果这无法解决此问题,请将计算机送去维修。

01c9:more than oneethernet devices are found.remove one of them.press〈esc〉to continue.(找到多个乙太网设备。请卸下其中之一。按esc键继续。)

您的thinkpad计算机具有内置乙太网功能部件,您无法通过安装乙太网设备来添加另一个此类功能部件。如果显示此错误消息,请卸下您安装的乙太网设备。否则按esc键忽略该警告消息。如果这样无法解决问题,请将计算机送去维修。

0200:hard disk error(硬盘错误)

硬盘不工作。确保硬盘驱动器连接牢固。运行bios setup utility;然后确保在startup菜单中未禁用该硬盘驱动器。

021x:keyboard error(键盘错误)

确保没有任何物体放在键盘或外接键盘(如果有的话)上。关闭计算机及所有连接的设备。首先开启计算机;然后开启所有连接的设备。

如果仍看到相同的错误代码,请执行以下操作:

如果连接了外接键盘,请执行以下操作:

1关闭计算机,断开外接键盘的连接;然后开启计算机。确保内置键盘工作正常。如果工作正常,则将外接键盘送去维修。

2确保外接键盘已连接到正确接口上。

使用pc-doctor测试计算机。

3如果计算机在测试过程中停止运行,请将计算机送去维修。

0230:shadow ram error(影子ram错误)

影子ram出现故障。使用pc-docor测试计算机内存。如果恰好在开启计算机之前添加了内存模块,请重新安装它。然后使用pc-doctor测试内存。

0231:system ram error(系统ram错误)

系统ram出现故障。使用pc-doctor测试计算机内存。如果恰好在开启计算机之前添加了内存模块,请重新安装它。然后使用pc-doctor测试内存。

0232:extended ram error(扩展ram错误)

扩展ram出现故障。使用pc-doctor测试计算机内存。如果在开启计算机之前刚刚增加了内存,请重新安装它。然后使用pc-doctor测试内存。

0250:system battery error(系统电池错误)

备用电池(用于计算机关机时保存配置信息,如日期和时间)耗尽。更换电池,然后运行bios setup utility以验证配置。如果问题仍然存在,请将计算机送去维修。

0251:svstem cmos checksum bad(系统cmos校验和错误)

系统cmos可能已被某个应用程序破坏。计算机使用缺省设置。运行bios setup utility重新配置设置。如果仍出现相同的错误代码,请将计算机送去维修。

0260:system timer error(系统计时器错误)

请将计算机送去维修。

0270:real time clock error(实时时钟错误)

请将计算机送去维修。

0271:date and time error(日期和时间错误)

计算机中既未设置日期,也未设置时间。使用bios setup utility设置日期和时间。

0280:previous boot incomplete(先前的引导未完成)

计算机前次无法完成引导过程。

关闭计算机;然后再开启计算机以启动bios setup utility。验证配置,然后通过选择restart项下的exit saving changes选项或按f10重新启动计算机。

如果仍出现相同的错误代码,请将计算机送去维修。

02d0:system cache error(系统高速缓存错误)

高速缓存被禁用。请将计算机送去维修。

02f4:eisa cmos not writable(eisa cmos不可写)

请将计算机送去维修。

02f5:dma test failed(dma测试失败)

请将计算机送去维修。

02f6:software nmi failed(软件nmi失败)

请将计算机送去维修。

02f7:fail-safe timer nmi failed(故障安全计时器nmi失败)

请将计算机送去维修。

1802:unauthorized network card is plugged in-power off and remove the minipci network card.(插入了未经授权的网络适配器卡-关闭电源,然后卸下小型pci网卡)。

该计算机上不支持小型pci网卡。请卸下该卡。

1803:unauthorized daughter card is plugged in-power off and remove the daughter card.(插入了未经授权的子卡-关闭电源,然后卸下子卡。)

该计算机不支持子卡。请卸下该卡。

1810:hard disk partition layout error(硬盘分区布局错误)

识别硬盘分区布局过程中产生的问题使计算机停止了启动。ibm predesktop area被删除或者硬盘包含毁坏的数据。要尝试重新启动计算机,请完成以下某个操作:

(1)如果删除了ibm predesktop area

1.按f1键打开bios setup utility。

2.选择security→ibm predesktop area→access ibm predesktop area。

3.将该项设置为disabled。

4.保存并退出。

如果以上操作失败

1.按enter键。

2.双击recover to factory contents并且遵循屏幕上的说明进行操作。

ATTENTION:这将永久擦除硬盘上的所有内容,然后复原leaovo预安装的软件。

(2)按f1键打开bios setup utility,或按enter键启动ibm predesktop area。

如果计算机仍然无法启动,请致电支持中心。

2010:warning:your internal hard disk drive (hdd)may not function correctly on this system ensure that your hdd is supposed on this system and that the latest hdd firmware is installed.

ATTENTION:您的内置硬盘驱动器(hdd)可能无法在该系统上正常运行。请确保在该系统上支持您的hdd并且安装了最新的hdd固件。

如果在主驱动器托架中使用不受该系统支持的非ibm/非lenovo硬盘驱动器(hdd)或老一代的ibm hdd,请保持警惕,但通过按esc键您仍可以使用它。如果在驱动器托架中使用受支持的带有旧固件的ibm/lenovo hdd,则需要将其固件更新至最新版本。可从www.lenovo.com/think/support获得最新版本

the power-on password prompt(开机密码提示)

设置了开机密码或超级用户密码。输入密码,然后按enter键使用计算机。如果不接受开机密码,可能是设置了超级用户密码。输入超级用户密码并按enter键。如果仍出现相同的错误消息,清将计算机送去维修。

the hard disk passwordprompt(硬盘密码提示)

设置了硬盘密码。输入密码,然后按enter键使用计算机。如果仍出现相同的错误消息,请将计算机送去维修。

hibernation error(休眠错误)

在计算机进入休眠方式和离开该方式之间的时间内,系统配置发生了变化,计算机无法恢复正常运行。

1将系统配置复原到计算机进入休眠方式之前的状态。

2如果改变了内存大小,应重新创建休眠文件。

operating system not found.(未找到操作系统。)

验证以下内容:

1硬盘驱动器已正确安装。

2软盘驱动器中有启动盘。

如果还是出现相同的错误消息,请使用bios setup utility检查引导顺序。

fan error(风扇错误)

散热风扇出现故障。请将计算机送去维修。

emm386 not installed-unable to set page frame base address.(没有安装emm386-无法设置页帧基地址。)

编辑c:\config.sys,将行

device=c:\windows\emm386.exe ram

更改为

device=c:\windows\emm386.exe noems

并保存该文件。

cardbus configuration error-device disabled(cardbus配置错误-设备已被禁用)

转至bios setup utility。按f9,然后按enter键以装入缺省设置。按f10,然后按enter键以重新启动系统。

thermal sensing error(热传感错误)

热传感器未正常工作。请将计算机送去维修。

authentification of system services failed.press〈esc〉to resume.(系统服务认证失败。按esc继续。)

在hdd中的ibm predesktop area已被破坏。要使用ibm predesktop area,请获取恢复cd并使用它恢复ibm predesktop area


qyg edited on 2005-12-23 14:00

 
qyg

等级:
头衔:

发贴: 169
积分: 0
城币: 589
精华: 4
注册: 2005-11-18
第2楼 于 2005-12-23 13:40 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
无消息的错误


问题:

当打开机器时,屏幕上不出现任何内容并且在启动时机器没有发出蜂鸣声。

ATTENTION:如果不能确定是否听到了蜂鸣声,请关闭计算机;然后再开启,重新听一次。如果您正在使用外接监视器,请参阅第24页的『计算机屏幕问题』。

解决方案:

如果设置了开机密码,请按任意键以显示开机密码提示,然后输入正确的密码并按enter键。

如果没有出现开机密码提示,则可能是亮度级别已设置为最小亮度。请按fn+home键调节亮度级别。

如果屏幕仍然保持黑屏,请确保:

1电池安装正确。

2交流电源适配器连接到了计算机上且电源线插入了工作正常的电源插座。

3计算机电源已开启。(再次打开电源开关加以确认。)

如果这些项都已正确设置,而依然黑屏,请将计算机送去维修。

问题:

当开启机器时,屏幕上没出现任何内容,但可以听到两声或多声蜂鸣声。

解决方案:

确保内存卡已正确安装。如果内存卡安装正确,但仍然黑屏,且听到五声蜂鸣声,请将计算机送去维修。

如果听到四次每次四声的蜂鸣声,则安全芯片有问题。请将计算机送去维修。

问题:

当开启机器时,在空白屏幕上只显示白色指针。

解决方案:

重新安装操作系统,然后开启计算机。如果您在屏幕上仍然只看到指针,请将计算机送去维修。

问题:

当计算机开着时出现黑屏。

解决方案

可能启用了屏幕保护程序或电源管理。请执行以下某个操作从屏幕保护程序退出,或从待机或休眠方式恢复:

1触摸trackpoint或触摸板。

2按一个键。

3按电源开关

问题:

dos全屏幕看上去较小。

解决方案:

如果您使用只支持640×480分辨率(vga方式)的dos应用程序,则屏幕图像可能看上去稍微有点失真或显示得比显示屏尺寸要小。这是因为要与其他dos应用程序保持兼容性。要将屏幕图像扩展到同实际屏幕一样的大小,请启动thinkpad configuration程序并单击lcd;然后选择screen expansion功能。(图像看上去可能仍有轻微失真。)


qyg edited on 2005-12-23 14:01

 
qyg

等级:
头衔:

发贴: 169
积分: 0
城币: 589
精华: 4
注册: 2005-11-18
第3楼 于 2005-12-23 13:42 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
密码问题


问题:

忘记了密码。

解决方案:

如果您忘记了开机密码,则必须将计算机拿到lenovo授权的服务人员或销售代表处以取消密码。

如果忘记了硬盘密码,则lenovo授权的服务人员无法重新设置密码或从硬盘恢复数据。您必须将计算机拿到lenovo授权的服务人员或ibm销售代表处以更换硬盘驱动器。您需要提供购货凭证,并且部件和服务需要收费。

如果忘记了超级用户密码,则lenovo无法重新设置您的密码。您必须将计算机拿到lenovo授权的服务人员或ibm销售代表处以更换系统板。您需要提供购货凭证,并且部件和服务需要收费。

电源开关问题


问题:

系统没有响应,并且您不能关闭计算机。

解决方案:

通过按住电源开关4秒钟或更长时间来关闭计算机。如果计算机仍没有复位,请卸下交流电源适配器和电池。

键盘问题


问题:

键盘上的全部或某些键不起作用。

解决方案:

如果问题是在计算机从待机方式返回后立即发生的,请输入开机密码(如已设置该密码)。

如果连接了ps/2外接键盘,则计算机上的数字键区不起作用。请使用外接键盘上的数字键区。

如果已连接外接数字小键盘或鼠标:

1.关闭计算机。

2.卸下外接数字小键盘或鼠标。

3.开启计算机,再次尝试使用键盘。

如果键盘问题得以解决,应仔细地重新连接外接数字小键盘、外接键盘或鼠标,确保正确地插好了各接口。

如果键盘上的键仍然不起作用,请将计算机送去维修。

问题:

当输入字母时显示数字。

解决方案

数字锁定功能打开。要禁用该功能,请按住shift键;然后按numlk。

问题:

外接数字小键盘的全部或某些键不起作用。

解决方案:

确保将外接数字小键盘正确地连接到计算机。

问题

ps/2外接键盘上的某些键或所有键都不起作用。

解决方案

如果正在使用thinkpad扩展坞ⅱ、thinkpad小型扩展坞或thinkpad端口复制器ⅱ,请确保键盘电缆已正确连接到键盘接口上。

如果这些连接都正确,请从计算机上断开电缆的连接,并确保内置键盘工作正常。如果内置键盘起作用,则外接键盘有问题。请尝试使用其他外接键盘。


qyg edited on 2005-12-23 14:01

 
qyg

等级:
头衔:

发贴: 169
积分: 0
城币: 589
精华: 4
注册: 2005-11-18
第4楼 于 2005-12-23 13:45 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
UltraNav问题
问题:
开启计算机时或计算机恢复正常运行后,指针漂移。
解决方案:
在正常运行期间,不使用trackpoint时指针也可能会漂移。这是trackpoint的正常特性而非缺陷。在以下情况下指针漂移现象可能持续几秒钟。
1开启计算机时。
2计算机恢复正常运行时。
3长时间按住trackpoint时。
4温度变化时。
问题:
鼠标或定位设备不工作。
解决方案:
请确保在thinkpad configuration程序中启用了trackpoint,然后尝试使用trackpoint。如果trackpoint运行正常,则错误可能是由于鼠标引起的。
请确保鼠标或定位设备电缆已牢固地连接到thinkpad扩展坞ⅱ、thinkpad小型扩展坞或thinkpad端口复制器ⅱ。
如果您的鼠标与ps/2鼠标不兼容,则使用thinkpad configuration程序来禁用trackpoint。
ATTENTION:有关更多信息,请参阅随鼠标提供的手册。
问题:
鼠标按键不工作。
解决方案:
如果thinkpad计算机只有trackpoint,可能会发生该问题。将鼠标驱动程序更改为standard ps/2 port mouse,然后重新安装ps/2trackpoint。硬盘驱动器上的c:\ibmtools\drivers目录中提供了驱动程序。如果硬盘驱动器中不包含设备驱动程序,请访问thinkpad web站点。要访问该web站点,请按access ibm按键并打开access ibm。

待机或休眠问题


问题:

计算机意外地进入待机方式。

解决方案:

如果处理器的温度过高,计算机将自动进入待机方式以允许计算机散热并保护处理器和其他内部组件。同样,请使用power manager检查待机方式的设置。

问题:

计算机在“开机自检”(post)后立即进入待机方式(待机指示灯点亮)。

解决方案:

确保:

1电池已充足电。

2运行温度在可接受的范围之内。请参阅第5页的『规格』。

如果这些项都正确,请将计算机送去维修。

问题:

显示crltical low-battery error(电池电量严重不足错误)的消息之后,计算机立即关闭。

解决方案:

电池电量正在减少。将交流电源适配器连接到计算机上或换上充足电的电池。

问题:

执行从待机方式返回的操作时,计算机显示屏仍然黑屏。

解决方案:

检查是否在计算机处于待机方式时断开了外接监视器的连接。不要在计算机处于待机方式或休眠方式时断开外接监视器的连接。如果在计算机恢复时未连接外接监视器,则计算机显示屏将保持黑屏,而且不显示输出。此限制与分辨率值无关。请按fn+f7唤醒计算机显示屏。

ATTENTION:如果使用fn+f7组合键应用演示方案,请在三秒内至少按fn+f7三次,随后图像显示在计算机屏幕上。

问题:

计算机无法从待机方式返回或待机指示灯一直点亮并且计算机不工作。

解决方案:

如果系统无法从待机方式返回,可能是由于电池耗尽而自动进入待机方式或休眠方式。请检查待机指示灯。

1如果待机指示灯点亮,则计算机处于待机方式。请将交流电源适配器连接到计算机上;然后按fn键。

2如果待机指示灯灭,则计算机处于休眠方式或电源关闭状态。请将交流电源适配器连接到计算机上;然后按电源按钮,以恢复运行。

如果系统仍无法从待机方式返回,则系统可能停止响应并且无法关闭计算机。在这种情况下,需要复位计算机。如果未保存数据,则数据可能丢失。要复位计算机,请按住电源按钮4秒钟或更长时间。如果系统仍没有复位,请卸下交流电源适配器和电池。

问题:

计算机无法进入待机或休眠方式。

解决方案:

检查是否选择了会禁止计算机进入待机或休眠方式的选项。

问题:

如果计算机未连接到交流电源上,则系统不会在定时器中设置的时间被唤醒,

-或者-

如果计算机未连接到交流电源上,则系统不会从暂挂状态进入休眠状态。

解决方案:

在缺省情况下,“电池操作唤醒定时器”功能被禁用。如果您启用该功能,则计算机在携带过程中可能会被唤醒并开始运行;这将可能导致硬盘驱动器损坏。

在考虑到这种风险的情况下,您可以启用“电池操作唤醒定时器”功能。

1.关闭计算机接着再开启;然后在屏幕左下方显示消息“to interrupt normal startup,press the blue access ibm button”(要中断正常启动,请按蓝色的access ibm按键)时,按下access ibm按键。rescue and recovery屏幕打开。

2.单击access bios。显示system restart required窗口。

3.单击yes。计算机重新启动,出现bios setup ufility菜单。

4.用方向键选择config;然后按enter键。这时将显示power子菜单。

5.按enter键选择timer wake with battery operation。

6.用f5或p6键选择enabled;然后按enter键。

7.按f10和enter键保存该设置并退出该实用程序。有关bios setup utility的信息,请参阅access ibm(联机帮助系统)中的“bios setup utility”。

问题:

fn+f12组合键无法使计算机进入休眠方式。

解决方案:

计算机无法进入休眠方式:

1如果您正在使用某种通信pc卡。要进入休眠方式,请停止运行通信程序,然后卸下pc卡或禁用pc卡插槽。单击任务栏中的安全删除硬件图标(对于windows xp)或任务栏中的拔出或弹出硬件图标(对于windows 2000)

2如果没有启用休眠方式。要启用该方式,请执行以下操作:
1.启动thinkpad configuration程序。
2.单击power management。
3.单击休眠选项卡。
4.选中“休眠支持”复选框。
5.单击“确定”。
ATTENTION:如果想通过按fn+f12键进入休眠方式,则需要安装pm驱动程序。

问题:
在windows xp下,fn+f3组合键无法使计算机屏幕黑屏。
解决方案:
windows xp允许多用户同时登录到系统。如果您是第一个登录到您的计算机的用户,您可以使用fn+f3组合键。否则组合键不会在您的计算机上起作用。


qyg edited on 2005-12-23 14:02

 
qyg

等级:
头衔:

发贴: 169
积分: 0
城币: 589
精华: 4
注册: 2005-11-18
第5楼 于 2005-12-23 13:46 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
计算机屏幕问题


问题:

屏幕黑屏。

解决方案:

1按fn+f7唤醒图像。

ATTENTION:如果使用fn+f7组合键应用演示方案,请在三秒内至少按fn+f7三次,随后图像显示在计算机屏幕上。

2如果您正在使用交流电源适配器或正在使用电池且电池状态指示灯是点亮(绿色),请按fn+home键使屏幕更亮。

3如果待机状态指示灯亮(绿色),则按fn以从待机方式恢复。

4如果问题依然存在,则请采用以下问题的“解决方案”。

问题:

屏幕内容无法阅读或失真。

解决方案:

确保:

1正确安装了显示设备驱动程序。

2屏幕分辨率和颜色质量设置正确。

3监视器类型正确。

要检查这些设置,请执行以下操作:

打开“显示属性”窗口。

1.单击设置选项卡。

2.检查是否正确地设置了屏幕分辨率和颜色质量。

3.单击高级。

4.单击适配器选项卡。

5.请确保“ati mobility radeon xxxxx”、“ati mobility fire glxxxxx”或“intel xxxxx”显示在适配器信息窗口中。

ATTENTION:设备驱动程序名称xxxxx取决于安装在计算机中的视频芯片。

6.单击属性按钮。检查“设备状态”框并确保设备正常工作。如果没有正常工作,请单击疑难解答按钮。

7.单击监视器选项卡。

8.确保信息正确。

9.单击属性按钮。检查“设备状态”框并确保设备正常工作。如果没有正常工作,请单击疑难解答按钮。

问题:

关闭计算机后,屏幕仍保持打开。

解决方案:

按住电源开关至少4秒以关闭计算机;然后再次开启计算机。

问题:

每次开启计算机时,屏幕上都会出现缺失、脱色或明亮的点。

解决方案:

这是tft技术的固有特征。计算机的显示屏是由许多薄膜晶体管(tft)构成的。屏幕上少数缺失、脱色或明亮的点可能会一直存在。

电池问题


问题:

在计算机标准充电时间内,电池无法通过电源关闭方式充足电。

解决方案:

电池可能过度放电。请执行以下操作:

1.关闭计算机。

2.确保过度放电的电池已在计算机中。

3.将交流电源适配器连接到计算机上,然后给电池充电。

如果有“快速充电器”选件,则用它来给过度放电的电池充电。

如果电池无法在24小时内充足电,请使用新电池。

问题:

在电池状态指示器显示电量耗尽之前,计算机关闭。

或者

在电池状态指示器显示电量耗尽之后,计算机仍在运行。

解决方案:

对电池放电并再充电。

问题:

充满电的电池的使用时间短。

解决方案:

对电池放电并再充电。如果电池的可使用时间仍很短,请使用新电池。

问题:

电池充满电时计算机无法运行。

解决方案:

电池中的电涌保护器可能是活动的。关闭计算机一分钟以复位保护器;然后再开启计算机。

问题

电池不能充电。

解决方案

当电池太热时不能对电池充电。如果电池摸上去很热,请将其从计算机上卸下,并让其冷却至室温。电池冷却后,重新安装电池并再充电。如果仍无法充电,请送去维修。



 
qyg

等级:
头衔:

发贴: 169
积分: 0
城币: 589
精华: 4
注册: 2005-11-18
第6楼 于 2005-12-23 13:47 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
硬盘驱动器问题


问题:

硬盘驱动器间歇地发出咔嗒咔嗒的声音。

解决方案:

在以下情况中可能听到咔嗒声:

1硬盘驱动器开始或停止存取数据时。

2搬运硬盘驱动器时。

3搬运计算机时。

这是硬盘驱动器的正常特性,不是缺陷。

问题:

硬盘驱动器不工作。

解决方案:

在bios setup utility的startup菜单中,请确保硬盘驱动器包含在“boot priority order”列表中。如果它包含在“excluded from boot order”列表中,则它已被禁用。在该列表中选择它的条目并且按x键。这会将该条目移动到“boot pnonty order”列表中。



 
qyg

等级:
头衔:

发贴: 169
积分: 0
城币: 589
精华: 4
注册: 2005-11-18
第7楼 于 2005-12-23 13:51 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
启动问题


问题:

microsoft windows操作系统无法启动。

解决方案:

使用rescue and recovery工作空间来帮助解决或确定您的问题。启动rescue and recovery工作空间是很容易的。要打开rescue and recovery,请执行以下操作:

1.关闭您的pc,然后将它再次开启。

2.当您的pc启动时仔细观察屏幕。当屏幕左下角显示“to interrupt normal startup,press the blue access ibm button.”(要中断正常启动,请按蓝色access ibm按键。)消息时,请按蓝色access ibm按键。rescue and recovery工作空间打开。将出现如下窗口:

(缩略图,点击图片链接看原图)


qyg edited on 2005-12-23 13:54

 
qyg

等级:
头衔:

发贴: 169
积分: 0
城币: 589
精华: 4
注册: 2005-11-18
第8楼 于 2005-12-23 13:54 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
3.rescue and recovery工作空间打开后,可以执行以下操作:

(1)挽救和复原挽救和复原文件、文件夹或备份。

(2)配置您的系统设置和密码。

(3)通信使用因特网并链接到thinkpad支持站点。

(4)故障诊断使用诊断程序诊断问题。

在rescue and recovery工作空间的最上层面板中,可以单击以下内容来打开其他页面或退出实用程序:

事件日志使您能够查看包含有关与rescue and recovery操作相关的事件或任务信息的日志。

系统信息使您能够查看有关计算机的主要硬件和软件信息。这些信息可能在尝试诊断问题时会有用。

保修状态使您能够查看保修的到期时间、计算机的服务条款或更换部件列表。

帮助提供有关rescue and recovery工作空间中不同页面的信息。

重新启动关闭rescue and recovery工作空间并恢复已中断的启动顺序。



 
qyg

等级:
头衔:

发贴: 169
积分: 0
城币: 589
精华: 4
注册: 2005-11-18
第9楼 于 2005-12-23 13:56 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
指纹认证问题


如果您的手指有以下任何一种情况,则您可能无法注册或认证指纹:

1您的手指起皱。

2您的手指粗糙、干燥或受伤。

3您的手指非常干燥。

4您的手指沾染了污垢、泥巴或油渍。

5您的手指表面与您注册指纹时的差别很大。

6您的手指潮湿。

7使用了尚未登记的手指。

要改善这种情况,请尝试以下操作:

1清洁或擦净您的双手,除去手指上任何多余的污垢或水份。

2登记并使用不同的手指进行认证。

3如果您的双手过于干燥,请使用洗液洗手。
其它问题


问题:

计算机锁定或不能接受任何输入。

解决方案:

计算机在通信操作过程中进入待机方式时可能会锁定。在网络上工作时,请禁用待机定时器。

要关闭计算机,请按住电源开关4秒或更长时间。

问题:

计算机没有从您希望的设备启动,例如软盘驱动器。

解决方案:

请检查bios setup utility的startup菜单。请确保在bios setup utility中的启动顺序设置中使计算机从您希望的设备启动。另外请确保启动计算机的设备已启用。在bios setup utilty的startup菜单中,请确保设备已经包含在“boot priority order”列表中。如果设备包含在“excluded from boot order”列表中,则该设备已被禁用。在该列表中选择它的条目并且按x键。这会将该条目移动到“boot priority order”列表中。

问题:

计算机没有响应。

解决方案:

pci的irq都设置为11。计算机不响应是因为它不能与其他设备共享irq。

请参阅thinkpad configuration程序。

问题:

计算机不能播放cd或者cd的声音质量不佳。

解决方案:

确保磁盘符合您的国家或地区的标准。通常,符合本地标准的磁盘在标签上标有cd徽标。如果您使用的光盘没有符合这些标准,我们就不能保证可以播放或者(即使能播放)有好的声音质量。
问题:

在windows 2000中dvd回放不流畅。

解决方案:

如果选择intel speedstep技术的maximum battery方式,可能会出现该问题。本方式设计为根据处理器的使用程度,通过在正常低速与该速度的一半之间切换处理器的速度,以获得最大电池寿命。如果使用量增加,intel speedstep会将处理器速度切换为较低的速度。以本方式操作会严重降低处理器的性能,并因此导致dvd回放出现抖动。

要避免或减少该问题,可以选择三种其他运行方式中的任何一种,如下所示:

1 maximum performance:使处理器始终保持高速。

2 automatic:使处理器在高速和低速之间切换,这取决于处理器的使用程度。如果使用量增加,intel speedstep会将处理器速度切换为高速。

3 battery optimized performance:使处理器始终保持低速。

要选择方式,请执行以下操作:

1.启动thinkpad configuration程序。

2.单击power management。

3.单击intel speedstep technology选项卡。

4.从列表中选择希望的方式。

5.单击确定。

问题:

不能使用内置无线网卡连接。

解决方案:

如果计算机显示屏是关闭的,请打开它并再次尝试。

问题:

如果您的操作系统是windows 2000并且您正在使用usb 1.x设备,则当您的计算机从待机或休眠方式返回到正常运行时,可能会出现“不安全的删除设备”消息。

解决方案:

您能够安全地关闭该消息。由于windows 2000中的usb 2.0驱动程序问题而显示该消息。您能够在microsoft知识库328580和323754的“更多信息”部分中获取详细的信息。请访问http://support.microsoft.com/上的microsoft知识库主页,在搜索字段中输入您所需要的知识库文章的号码并单击“搜索”按钮。

问题:

应用程序未正确运行。

解决方案:

请确保问题不是由应用程序引起的。

请检查您的计算机是否具有运行此应用程序所要求的最小内存。

请参阅随应用程序提供的手册。请检查以下事项:

1此应用程序是否针对您的操作系统设计运行。

2其他应用程序是否可在您的计算机上正确运行。

3是否安装了所需的设备驱动程序。

4此应用程序在其他计算机上运行时是否正常。

如果在使用此应用程序时出现错误消息,请参阅随此应用程序提供的手册。

在某些型号上,以下应用程序可能无法正确运行。从下面列出的web站点下载最新版本:

1 thinkpad 2.5 inch hard disk drive firmware update utility(2005年1月24日之前发行的版本):其最新版本可在http://www.lenovo.com/think/support/上获得。

2 drive fitness test(v3.99 或更早版本):最新版本可从http://www.hitachigst.com/hdd/support/download.htm上获得。

ATTENTION: 1.lenovo并不保证drive fitness test会正确运行。

2.要使用其他硬盘驱动器,请将固件更新至最新版本。

如果此应用程序仍无法正确运行,请与购买处或服务代表联系以获得帮助。



 
qyg

等级:
头衔:

发贴: 169
积分: 0
城币: 589
精华: 4
注册: 2005-11-18
第10楼 于 2005-12-23 13:57 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
启动BIOS Setup Utility


您的计算机提供一个名为bios setup ufility的程序,该程序使您能够选择不同的设置参数。

1 config:设置计算机配置。

2 date/time:设置日期和时间。

3 security:设置安全功能部件。

4 startup:设置启动设备。

5 restart:重新启动系统。

ATTENTION:使用thinkpad configuration程序,您可以更容易地设置很多这样的参数。

要启动bios setup ufility,请执行以下操作:

1.要保护您不会意外丢失数据,则请备份数据和计算机注册表。有关详细信息,请参考联机帮助。

2.从软盘驱动器中取出软盘,然后关闭计算机。

3.开启计算机;然后,当屏幕左下方显示“to interrupt normal startup,press the blue access ibm button(要中断正常启动,请按蓝色的access ibm按键)”消息时,请按access ibm按键。rescue and recovery工作空间打开。

4.单击access bios。显示“system restart required”窗口。

5.单击yes。计算机重新启动,出现bios setup ufility菜单。

如果已设置了超级用户密码,则bios setup utility菜单将在您输入密码后出现。可以按enter键(而不是输入超级用户密码)来启动该实用程序;但是无法更改受超级用户密码保护的参数。有关更多信息,请参阅板载帮助。

6.使用方向键移至希望更改的项。当所希望的项突出显示时,请按enter键。这时将显示一个子菜单。

7.更改希望更改的项。要更改某项的值,请使用f5键或f6键。如果该项有子菜单,则可通过按enter键来显示子菜单。

8.按f3或esc键退出子菜单。如果处于嵌套的子菜单中,请重复按esc键,直到回到bios setup utility菜单。

ATTENTION:如果需要将设置恢复到其购买时的原始状态,请按f9键装入缺省设置。您也可在restart子菜单中选择某个选项,装入缺省设置或废弃更改。

9.选择restart;然后按enter键。将光标移至您希望用来重新启动计算机的选项;然后按enter键。计算机重新启动。



 
qyg

等级:
头衔:

发贴: 169
积分: 0
城币: 589
精华: 4
注册: 2005-11-18
第11楼 于 2005-12-23 13:58 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
恢复预安装软件

计算机硬盘有一个用于备份的隐藏的受保护区域。该区域内包含一个硬盘出厂时的完整硬盘备份和一个称为rescue and recovery的程序。

如果您使用rescue and recovery程序执行了备份操作,则还会存储一个或多个备份,这些备份反映了硬盘存在于不同时刻的内容。这些备份可能存储在您的硬盘、网络驱动器或可移动介质上,这取决于备份操作过程中您选择的选项。

您可以使用rescue and recovery程序或rescue and recovery工作空间并通过使用任何已存储的备份将硬盘内容复原至较早的状态。rescue and recovery工作空间独立于windows操作系统运行。因此可以通过在启动过程中出现提示时按蓝色access ibm按键启动该工作空间。

rescue and recovery工作空间打开后,即使无法启动windows也可以执行恢复操作。有关使用rescue and recovery功能的更多信息,请参阅access ibm中的“数据备份和复原工具”或“介绍rescue and recovery”。

要将硬盘恢复为原始的内容,请执行以下操作:

ATTENTION: 1.如果在恢复期间thinkpad计算机没有安装光盘驱动器,则不会安装dvd软件和cd刻录软件。要确保正确安装这些软件,请在执行恢复操作之前在增强型ultrabay中安装光盘驱动器。

2.恢复过程可能要花多达两个小时。

ATTENTION:主硬盘分区(通常为驱动器c)上的所有文件在恢复过程中将丢失。但是,在覆盖任何数据之前,您都会获得将一个或多个文件保存到其他介质的机会。

1.如果可能,请保存所有文件并关闭操作系统。

2.请关闭计算机至少5秒钟。

3.开启计算机。仔细观察屏幕。在屏幕左下方显示消息“to interrupt normal startup,press the blue access ibm button”(要中断正常启动,请按蓝色的access ibm按键)时,按下access ibm按键。rescue and recovery工作空间打开。

4.单击复原系统。

5.单击将硬盘驱动器复原到原始出厂状态,然后单击下一步。

6.按照屏幕上的说明进行操作。

7.恢复过程完成时,按enter键。计算机会使用预装的操作系统、驱动程序和软件重新启动。



 
qyg

等级:
头衔:

发贴: 169
积分: 0
城币: 589
精华: 4
注册: 2005-11-18
第12楼 于 2005-12-23 14:04 user profilesend a private message to userreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard.
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
保养ThinkPad计算机


尽管该计算机设计为能在正常工作环境下可靠运行,但在使用时仍需注意一些常识。按照下面这些重要提示操作,您会从该计算机中获得最大的益处和乐趣。

重要技巧:

注意工作环境和工作方式

1当计算机在运行或电池在充电时,不要让计算机底座长时间与腿部或身体任何部位接触。计算机在正常运行过程中会散热。该热量大小取决于系统活动程度和电池充电程度。如果与身体长时间接触(即使是隔着衣服接触),可能会使您感到不适,或最终导致皮肤烧伤。

2使液体远离计算机,以避免泼溅,并应使计算机远离有水的地方(以避免电击危险)。

3应将包装材料妥善保存在儿童够不到的地方,以避免塑料袋造成儿童窒息。

4使计算机远离磁体、通话中的移动电话、电器或扬声器(计算机应保持在13厘米/5英寸以外)。

5避免将计算机置于极端温度中(低于5℃/41℉或高于35℃/95℉)。

轻拿轻放计算机

1避免将任何物体(包括纸张)放在计算机显示屏和键盘之间或键盘下面。

2不要摔落、撞击、刮擦、扭曲、击打、震动、挤压计算机、显示屏或外接设备或在上面放置重物。

3计算机的显示屏设计为能以略大于90度的角度打开并使用。显示屏打开的角度不得超过180度,否则可能损坏计算机铰链。

正确携带计算机

1移动计算机之前,务必取出所有介质、关闭连接的设备并断开缆线的连接。

2移动计算机之前,应确保计算机处于待机或休眠方式,或已关闭电源。这将防止硬盘驱动器损坏和数据丢失。

3拿起打开的计算机时,应托着计算机底部。请不要通过抓显示屏来提起或握住计算机。

4请使用提供了足够衬垫和保护的优质携带包。不要将计算机放在塞得很满的箱包中。

正确使用存储介质和驱动器

1应避免倾斜地插入软盘,并且不要在软盘上贴多张标签或不牢固的标签,因为这些标签会卡在驱动器中。

2如果计算机附带提供了光盘驱动器(例如cd、dvd或cd-rw/dvd驱动器),则请勿触摸光盘的表面或托盘上的透镜。

3等到听到cd或dvd咔嗒声进入光盘驱动器(例如cd、dvd或cd-rw/dvd驱动器)的中心转轴后再关上托盘。

4安装硬盘、软盘、cd、dvd或cd-rw/dvd驱动器时,请按照随硬件随附的说明进行操作,并且仅在设备所需位置施加压力。请参阅access ibm(联机帮助系统)以获取有关更换硬盘驱动器的信息(按access ibm按键打开accessibm)。

设置密码时注意

请牢记密码。如果忘记了超级用户密码或硬盘密码,lenovo将不会重新设置它,您可能必须更换系统板或硬盘驱动器。

其他重要提示

1您的计算机调制解调器可能仅使用模拟电话网络或公用交换式电话网络(pstn)。不要将调制解调器连接到pbx(专用分组交换机)或任何其他数字电话分机线,因为这样可能会损坏调制解调器。模拟电话线路通常为家用,而数字电话线路则通常用于旅馆或办公大楼。如果无法确定正在使用哪种电话线路,请与电话公司联系。

2计算机可能既有乙太网接口又有调制解调器接口。如果是这样,务必将通信电缆连接到正确的接口,以免损坏接口。请参阅access ibm(联机帮助系统)以获取有关这些接口位置的信息(按access ibm按键打开access ibm)。

3向lenovo注册您的thinkpad产品(请访问web页:www.lenovo.com/register)。这将在您的计算机丢失或失窃时帮助有关当局将其返还给您。注册您的计算机还可让lenovo通知您可能的技术信息和升级。

4只有授权的thinkpad维修技术人员才能拆卸和维修您的计算机。

5请勿为了使显示屏保持打开或合上状态而改装滑锁或用胶带将其封住。

6在计算机上插有交流电源适配器时,小心不要让计算机翻转过来。这样可能会折断适配器插头。

7如果要更换设备托架中的设备,请关闭计算机,或验证设备是否是可温交换的或热交换的。

8如果更换计算机中的驱动器,请重新安装塑料挡板面板(如果提供)。

9将未在使用的外接及可移动硬盘、软盘、cd、dvd和cd-rw/dvd驱动器存放在适当的容器或包装中。

10在您安装以下任一设备之前,请触摸一下金属桌面或接地的金属物体。这样可消除您身上的静电。静电可能损坏设备。

(1)pc卡

(2)智能卡

(3)内存卡,例如sd卡、内存条和多媒体卡。

(4)内存模块

(5)小型pci卡

Devil通信子卡

清洁计算机外盖

请不时按如下步骤清洁计算机:

1.准备厨房使用的柔性洗涤剂混合液(不包含磨蚀性粉末或强化学成分,如酸或碱)。使水与洗涤剂比例为5比1。

2.用海绵吸取稀释的洗涤剂。

3.挤出海绵中多余的液体。

4.用海绵擦拭外盖,采取圆周运动的动作并且要小心不要让任何多余的液体滴下。

5.擦拭表面以擦去洗涤剂。

6.用清洁的流动的水清洗海绵。

7.用清洁的海绵擦拭外盖。

8.用干燥的无绒软布再次擦拭表面。

9.等到表面完全干燥并且从计算机表面除去任何软布纤维。

清洁计算机键盘

1.用干净的软布吸取一些异丙醇擦拭剂。

2.用这块布擦拭键盘表面。逐个擦拭键;如果您一次擦拭多个键,则这块布可能会钩住一个邻近的键,并有可能损坏它。确保键上或键之间没有水滴。

3.等待晾干。

4.要从键下面除去任何碎屑和灰尘,可以使用带刷子的鼓风机或吹风机送出的凉风。

ATTENTION:避免直接向显示屏或键盘上喷清洁剂。

清洁计算机显示屏

1.用干的无绒软布轻轻擦拭显示屏。如果在显示屏上看到划痕,这可能是当机盖受到外部挤压时来自于键盘或trackpoint定位杆的污迹。

2.使用柔软的干布轻轻擦拭或除去污迹。

3.如果污迹仍然存在,请用水或者比例为50比50的不含杂质的异丙醇和水的混合液润湿无绒软布。

4.尽量拧干软布。

5.再次擦拭显示屏;不要让任何液体滴入计算机。

6.请确保显示屏在合上前已晾干。

保养指纹阅读器

以下操作可能损坏指纹阅读器或导致其无法正常工作:

1用坚硬的、尖锐的物体刻划阅读器的表面。

2用指甲或任何坚硬的物体刮擦阅读器的表面。

3以脏的手指使用或触摸阅读器。

如果您注意到以下任何情况,请用干燥的无棉软布轻轻地清洁阅读器的表面:

1阅读器的表面脏或有污渍。

2阅读器的表面潮湿。

3阅读器经常无法登记或认证您的指纹。



 

reply to topicflat modethreaded modego to previous topicgo to next topicgo to back快速返回
  已读帖子
  新的帖子
  被删除的帖子
Jump to the top of page
本本之城
南京嘉港科技有限公司
公司地址:南京市珠江路280号珠江大厦20楼2001室
咨询电话:400-025-8011;(025)83606658;83606700;86884221;
本本之城|笔记本|南京笔记本|ThinkPad水货|IBM笔记本|T440|T440S|T440P|T430|T430S|X240|X240S|X230|X230S|W530|W540|X1C|T420|X220|ThinkPad Tablet|W520|X220T|T420S|笔记本价格|笔记本直销|香港笔记本|进口笔记本|水货笔记本|笔记本配件|南京|苏州|无锡|常州|南通|扬州|镇江|合肥|徐州|盐城|连云港|iphone4|iphone水货|ipad|iphone4s|iphone5|macbook air|imac|南京iphone|南京ipad|苹果笔记本
Powered by JuteForum® Version Jute 1.5.2 Ent
Copyright © 2002-2005 本本之城. All Righits Reserved.

苏ICP备05009009号